Asiakaspalvelu tänään

Nykyään asiakaspalvelu joutuu paljon tarkemman suurennuslasin alle kuin ennen sosiaalista mediaa. Voisinpa sanoa, että kaikki isommat yritykset ovat jollain tavalla esillä Facebookissa ja harvemmat Twitterissä. Nämä väylät kuitenkin tuovat täysin uuden haasteen yrityksille asiakaspalvelun saralla. Facebook on oikeastaan mullistanut palautteen antamisen mahdollisuudet. Kynnys antaa palautetta huonosta asiakaspalvelusta on paljon matalempi kuin ennen. Voit vain mennnä […]

Path

Path on uusi sosiaalisen median applikaatio joka vaikuttaa kyllä erittäin virkistävältä ja hauskalta. Se nimittäin toimii ikäänkuin omana päiväkirjana eli mitä teet ja missä teet. Tämän voi tietysti linkittää Facebookkiin, Twitteriin, Tumblriin tai Foursquareen. Eli se missä liikut menee noihin palveluihin halutessaan. Kuvien laittaminen tuohon on suhteellisen helppoa ja siinä on valmiita filttereitäkin. Oikeastaan koko […]

Crowdfunding

Sanooko termi kenellekkään yhtään mitään? Ei ainakaan itselleni sanonut paljoa, ennen kuin O-P blogissaan kirjoitti asiasta. SoMe yllätti taas, onko mahdollista kerätä sosiaalisen median avulla rahaa käyttäjiltä johonkin projektiin? Ilmeisesti kyllä! Päätin alkaa tutkimaan asiaa ja ennen kaikkea testaamaan. Tosin ensin voisi selittää mitä crowdfunding tarkoittaa. Crowdfundingilla tarkoitetaan sitä, että kerätään käyttäjiltä mikrolahjoituksia ja tätä […]

Sosiaalista koodaamista

Otsikon sanoilla GitHub niminen palvelu mainostaa itseään. Oikeastaan se on täysin totta! Tässä on nimittäin samoja piirteitä kuin Twitterissäkin. Seuraa toisia koodareita ja toisia projekteja. Saat niiden päivitykset suoraan etusivullesi. Commit viestit ajavat tilapäivitysten virkaa. Hieno systeemi koodarille. Voisi ehkä hieman valaista tarkemmin tuota GitHubia. GitHub on tarkoitettu Git versiohallinnan repositoryksi eli sinne saat laitettua […]