Categories
Internet

Asiakaspalvelu tänään

Nykyään asiakaspalvelu joutuu paljon tarkemman suurennuslasin alle kuin ennen sosiaalista mediaa. Voisinpa sanoa, että kaikki isommat yritykset ovat jollain tavalla esillä Facebookissa ja harvemmat Twitterissä. Nämä väylät kuitenkin tuovat täysin uuden haasteen yrityksille asiakaspalvelun saralla. Facebook on oikeastaan mullistanut palautteen antamisen mahdollisuudet. Kynnys antaa palautetta huonosta asiakaspalvelusta on paljon matalempi kuin ennen. Voit vain mennnä […]